Khắc phục lỗi eSIM trên iPhone nhanh chóng – Hướng dẫn chi tiết

Việc sử dụng eSIM trên điện thoại di động, đặc biệt là iPhone, ngày càng trở nên phổ biến nhờ sự tiện lợi mà công nghệ này mang lại. Tuy nhiên, nhiều người dùng cũng thường gặp lỗi eSIM trên iPhone như: eSIM không kích hoạt được, iPhone không nhận cuộc gọi,… Để Gohub mách bạn các cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone cực nhanh dưới đây!

1. Cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone khiến FaceTime và iMessage không hoạt động

Nhiều người dùng iPhone đã gặp phải tình trạng eSIM báo lỗi, FaceTime và iMessage không hoạt động, thậm chí có một số trường hợp dịch vụ SIM tạm ngưng. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn 1 trong 2 cách đó là chuyển sang dùng SIM vật lý thay thế hoặc xóa tài khoản eSIM khỏi máy và cài đặt lại. 

2. Cách khắc phục iPhone không add được eSIM

Lỗi này xảy ra phổ biến với dòng iPhone Xr, Xs, Xs Max quốc tế xách tay từ thị trường Mỹ. Để khắc phục lỗi eSIM này, bạn hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Trước khi thêm eSIM trên iPhone, bạn gắn SIM Verizon (SIM từ nhà mạng Mỹ) để kích hoạt thiết bị. 

Bước 2: Vào Cài đặt > Cài đặt chung

Bước 3: Chọn Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng và xác nhận Xoá iPhone

Bước 4: Chọn sử dụng SIM Verizon để kích hoạt thiết bị.

Bước 5: Tiến hành kích hoạt lại eSIM. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn kích hoạt eSIM trên iPhone TẠI ĐÂY

💡 Lưu ý: Một số dòng iPhone xách tay từ Mỹ hoặc Nhật có thể giới hạn tính năng eSIM nếu chưa kích hoạt đúng cách.

✅ Để tránh lỗi này khi đi du lịch, Gohub khuyến nghị sử dụng eSIM quốc tế đã tương thích sẵn với iPhone, như:

• eSIM Nhật Bản – Hỗ trợ iPhone từ Xs trở lên, kích hoạt 1 chạm

• eSIM Hàn Quốc – Cài từ Việt Nam, nhận sóng ngay khi hạ cánh

• eSIM Thái Lan – Dành cho iPhone quốc tế, không cần tháo SIM vật lý

3. Cách khắc phục lỗi eSIM trên iPhone không nhận được cuộc gọi

Nếu bạn gặp lỗi eSIM này trên iPhone, check ngay 4 trường hợp sau đây:

Trường hợp 1: Thuê bao chặn tính năng cuộc gọi đến eSIM:

Bước 1: Chọn Cài đặt > Cuộc gọi

Bước 2: Chọn Danh sách chặn > Số điện thoại mà bạn muốn nhận cuộc gọi > Mở chặn 

Trường hợp 2: eSIM bị chặn cuộc gọi 2 chiều

Khi bị chặn 2 chiều thì eSIM cũng không thể nghe hay gọi giống như SIM bình thường. Để mở khóa bạn hãy làm theo hướng dẫn sau:

• Đối với thuê bao trả trước: Nạp thẻ cho thuê bao của mình.
• Đối với thuê bao trả sau: Thanh toán nợ cước để được mở khóa cuộc gọi.

Trường hợp 3: Kiểm tra xem eSIM của bạn có đang kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi hay không 

Với chức năng chuyển tiếp cuộc gọi, khi có cuộc gọi đến, hệ thống sẽ thông báo cho người gọi rằng khách hàng đã đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi chứ không phải eSIM. Do đó, eSIM không nhận được bất kỳ cuộc gọi đến nào. Với trường hợp này, bạn cần liên hệ nhà mạng để tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi.

Trường hợp 4: Điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay

Để khắc phục, bạn tắt chế độ máy bay và kiểm tra lại kết nối di động.